FAQ
= Häufig gestellte Fragen
Willkommen auf unserer FAQ-Seite! Hier findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um unsere Dienstleistungen und Produkte. Unser Ziel ist es, dir schnelle und klare Informationen zu bieten, um deine Fragen effizient zu beantworten. Solltest du weitere Fragen haben, zögere nicht, uns zu kontaktieren.
Hinweis: Diese Seite ist eine dynamische Seite und ist gerade noch im Aufbau. Wenn dir hier Fragen fehlen, teile uns das gerne mit!
Allgemeine Fragen
Was ist TImeLEAN?
TimeLEAN ist eine cloudbasierte Software zur Unterstützung von Lean Management und Projektmanagement, die eine vollvernetzte Terminplanung in Echtzeit ermöglicht.
Für welche Branchen ist TimeLEAN geeignet?
TimeLEAN ist branchenübergreifend einsetzbar und eignet sich für alle, die transparente und effektive Projektmanagementlösungen benötigen. Insbesondere in der Baubranche konnte TimeLEAN Projekte im Sinne der Lean Construction Arbeitsweise bereichern.
Wie kann ich mich registrieren?
Wenn du Interesse an der Nutzung von TimeLEAN hast, schreib uns eine Anfrage an info@timelean.de.
Welche technischen Voraussetzungen sind für die Nutzung von TimeLEAN erforderlich?
Für die Nutzung von TimeLEAN benötigst du lediglich einen Webbrowser und eine Internetverbindung.
Kontakt und Support
Du kannst den Kundensupport per E-Mail über support@timelean.de oder telefonisch unter +49 345 68287329 erreichen.
Fragen zum Account
Wieso kann ich mich nicht mehr einloggen?
Es gibt mehrere mögliche Gründe, warum der Zugriff auf dein Konto nicht funktioniert:
- Falsche Zugangsdaten: Überprüfe zunächst, ob dir das richtige Passwort vorliegt.
- Technische Probleme: Es könnten vorübergehende technische Schwierigkeiten vorliegen.
- Unverifizierte E-Mail: Stelle sicher, dass deine E-Mail-Adresse verifiziert wurde. Überprüfe dazu auch den Spam-Ordner deines E-Mail-Postfachs.
- Unvollständige Anmeldung: Es könnte sein, dass noch ein Schritt bei der Anmeldung fehlt. Prüfe, ob du alle erforderlichen Schritte abgeschlossen hast.
- Verzögerungen bei E-Mails: Gelegentlich kann es zu Verzögerungen beim Versand von Bestätigungs-E-Mails kommen. Warte in diesem Fall bitte bis zu 10 Minuten.
- Zusammengeführte Konten: Wenn du bereits andere TimeLEAN-Konten hast, versuche, ein anderes Passwort zu verwenden, das du möglicherweise für einen älteren Account verwendet hast. Durch das Zusammenführen von Accounts könnten die Login-Daten eines älteren Kontos verwendet worden sein.
Falls das Problem weiterhin besteht, wende dich bitte an unseren Kundensupport für weitere Unterstützung.
Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Nutze die “Passwort vergessen”-Funktion auf der Login-Seite, um ein neues Passwort zu erstellen.
Wie erstelle ich ein neues Passwort?
Wenn du eingeloggt bist, kannst du über dein Profilmenü auf „Profil bearbeiten“ klicken und dort ein neues Passwort setzen. Anschließend erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.
Wo kann ich mein Konto löschen?
Wenn du dein Konto unwiderruflich löschen möchtest, kontaktiere uns über support@timelean.de.
Kann ich meine E-Mail ändern?
Ja, das ist möglich. Wenn du eingeloggt bist, kannst du über dein Profilmenü auf „Profil bearbeiten“ klicken und dort deine E-Mail-Adresse ändern. Anschließend erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.
Nutzen und Funktionen
Welche Hauptfunktionen bietet TimeLEAN?
TimeLEAN bietet eine Vielzahl von Hauptfunktionen, darunter:
- Echtzeit-Terminplanung
- Verwaltung mehrerer Projekte und Projektstände
- Erfassung des täglichen Aufgabenstatus
- Direkter Austausch über eine Nachrichtenfunktion auf Projekt- und Aufgabenebene
- Visuelle Darstellung der Prozessschritte anhand von Meilensteinen, Aufgaben und deren Abhängigkeiten
- Projektstrukturierung durch Attributverwaltung
- Benutzerverwaltung durch Berechtigungsgruppen
- Spezialisierung auf die LEAN-Construction-Methode
Kann ich TimeLEAN mit anderen Softwarelösungen integrieren?
Nein, derzeit ist eine Integration von TimeLEAN mit anderen Softwarelösungen nicht möglich.
Wie erstelle ich ein Projekt?
Erstelle zuerst einen Projektraum mit Titel und optional einer Beschreibung. Darin kannst du dann ein Projekt über die Schaltfläche „Projekt erstellen“ hinzufügen.
Wo kann ich eine Person zu meinem Projekt hinzufügen?
Öffne dein Projekt über die Schaltfläche „Projekt öffnen“ und klicke dann in der linken Sidebar auf „Projektbeteiligte“. Auf der geladenen Seite kannst du dann „Person einladen“ auswählen.
Wie weise ich einer Person eine Aufgabe zu?
Öffne die Aufgabe entweder in der TimeLINE mit einem Doppelklick oder in der Liste mit einem Einfachklick. Navigiere dann in der rechten Sidebar über das Personen-Symbol zum Bereich „Person Zuweisen“. Klicke dort auf die Schaltfläche „Person zuweisen“ und wähle die gewünschte Person aus.
Wie kann ich einen Projektraum-Admin hinzufügen/entfernen?
Wenn du selbst Projektraum-Admin bist, kannst du bei deinem Projektraum auf den Stift klicken, sodass du im Bearbeiten-Modus landest. Dort kannst du unter “Projektraum-Admin hinzufügen” den Namen der Person eintragen, die Projektraun-Admin werden soll.
In dieser Oberfläche kannst du ebenfalls Personen entfernen, die keine Projektraum-Admins mehr sein sollen. Beachte, dass es immer mindestens einen Projektraum-Admin geben muss.
Was sind Attribute?
Attribute sind Kategorien, welche die Struktur eines Projekts definieren und verschiedene Aspekte organisieren. Sie und ihre Attribut-Items helfen dabei, Aufgaben und Verantwortlichkeiten klar zuzuordnen. Zusätzlich können die Attribut-Items in selbst erstellten Gruppen eingeordnet werden, die in der TimeLINE sichtbar sind.
